Livraisons 

La livraison est réalisée par des prestataires indépendants de  Van Perla et vos commandes sont généralement expédiés sous 5 à 8 jours ouvrés après réception de votre paiement.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi avec ou sans signature

Si vous souhaitez une livraison via chronopost 24h, un coût supplémentaire s'applique.

 Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Vos bijoux sont livrés accompagné de leur certificat d'authenticité avec un écrin pret à offrir

 

Retours

Conformément aux dispositions de la loi Hamon n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation,  le client dispose de 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison de son colis pour retourner le produit dans son écrin d'origine.

Les produits  ayant fait l’objet d'une commande spécifique ( taille,forme, nuance de couleurs... )  ne peuvent  bénéficier d'un retour ou d'un échange. 

L’article sera remboursé  dans un délai de 14 jours ouvrés dans son intégralité si le bijou n'a pas été endommagé . Les frais d'expéditions et de livraison  ne sont pas remboursés.

A noter : les frais de ré-expéditions sont à la charge du client. Veuillez nous contacter avant tout renvoi. contact@van-perla.com

 

 

Adresse retour:

 

Van Perla

20 Square des Treilles

35170 BRUZ 

PS : Pour faire un retour de marchandise  veuillez utiliser notre Formulaire de rétractation pour toute questions contactez nous au +33 (0)2 34 38 71 70


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